CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách đổi trả sản phẩm:

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm Quà tặng tại Sofas.vn và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.

Điều kiện đổi sản phẩm:

• Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng.
• Sản phẩm được đổi trả trong thời gian còn bảo hành hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó.
• Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn không bị trầy, rách hay các biến dạng vật lý do con người tạo ra
• Mọi chi phí phát sinh do công ty TBL chịu

Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
• Lỗi do người sử dụng.
• Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, rách,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.

Chi phí đổi trả hàng

• Nếu sản phẩm có lỗi do sản xuất thì công ty TBL hoàn toàn chịu tất cả các loại chi phí